Si no ha trobat la resposta a la seua pregunta, pot traslladar les seues qüestions sobre aspectes funcionals o tècnics a través dels formularis d'ajuda disponibles en: Suport.
Accés amb certificat
Publicador de continguts
Ves enrere 14. No s'ha pogut realitzar l'autenticació. Intente-ho novament
Si a l'intentar accedir amb certificat digital li mostra el següent error, per favor realitze els passos següents:
- Verifique que el seu certificat es troba correctament instal·lat. Li recomanem que comprove novament la validesa del certificat en la següent dirección: http://valide.redsara.es/valide/inicio.html . Una vegada polsat el botó Veure informació ampliada. Recorde que si el seu certificat no es troba correctament instal·lat, haurà de posar-se en contacte amb l'entitat emissora del seu certificat.
- Instal·le l'aplicació Autofirm@. Ha de tindre Autofirm@ instal·lat i amb permisos d'administrador per a poder autenticar-se amb certificat digital i realitzar tràmits. Per favor, seguisca els passos següents:
- Descàrregue l'última versió d'Autofirm@ des de la direcció següent: http://firmaelectronica.gob.es/Home/Descargas.html
- Instal·le Autofirm@ com admnistrador. Este punt és important, en cas contrari l'aplicació no tindrà permisos per a realitzar les operacions. Ha de polsar amb botó dret en l'instal·lador i fer click a "Executar com administrador"
- Amb el navegador Google Chrome (és important que el seu navegador es trobe actualitzat a la seua última versió) , intente accedir novament al tràmit.