Access to Cl@ve
Procedure detail
Complaint to the Valencian Transparency Council relating to access to public information and active advertising.
Conselleria de Justicia, Transparencia y Participación
Open application period
What is
What is it and what is it for
Public information is understood to be: the contents or documents, whatever their format or medium, held by any of the public administrations included in the scope of application of the regulations on transparency related to the Comunitat Valenciana.
All persons, whether natural or legal persons, Spaniards or foreigners have the right to access public information
without giving their reasons for wanting to access the information.
Terms
RequestOpen term
SubsanationOpen term
Allegation / ContributionOpen term
Observations
Esta reclamación tendrá carácter sustitutivo de los recursos administrativos, de acuerdo con lo establecido en el artículo 112.2 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas.
Se tiene que tener en cuenta que si quién deniega la información son Les Corts, el Síndic de Greuges, la Sindicatura de Comptes, el Consell Valencià de Cultura, l' Acadèmia Valenciana de la Llengua, el Comité Econòmic i Social, o el Consell Jurídic Consultiu, no se puede presentar esta reclamación y se tendrá que acudir a los tribunales.
Normative
- Law 19/2013, dated 9 December, on Transparency, access to public information and good governance.
- Law 39/2015, dated 1 October, on Common Public Administration Administrative Procedures
- Consell Decree 105/2017, dated 28 July, implementing Generalitat Law 2/2015, dated 2 April, on transparency and regulating the Council for Transparency, Access to Public Information and Good Governance
- Generalitat Law 1/2022, dated 13 April, on Transparency and Good Governance in the Comunitat Valenciana
Who is it addressed to
Citizenship
Companies
Interested people
Any person, whether a natural or legal person, Spanish or foreign, who, having exercised their right to access public information, has not obtained a response from the administration or, if they have received a response, where it is not satisfactory.
Requirements
1. Si se ha solicitado información y se ha denegado mediante algún tipo de resolución por escrito, se puede elegir entre acudir a los tribunales para reclamar el derecho que se tiene, o presentar una reclamación ante el Consejo de Transparencia.
Se dispone de un mes desde que se deniega por escrito el derecho de acceso, para presentar dicha reclamación.
2. Si se ha solicitado información y no se ha facilitado por el órgano a quien va dirigida la solicitud (silencio administrativo), también se dispone de dos posibilidades, reclamar ante los tribunales o dirigirse al Consejo.
En este caso no hay plazo para acudir ante el Consejo, se puede presentar reclamación cuando se considere oportuno.
How to process
Processing process
The interested parties may submit their complaint to the Transparency Council in writing, in the places established under Art.16.4 of Law 39/2015, dated 1 October, on Common Public Administration Administrative Procedures, or online.
Preferably, the standard form should be used, without prejudice to the full validity of complaints submitted without a form. In any event, a photocopy of the initial request must always be enclosed.
The complaint must be signed by the person concerned.
Once a request for access to information has been submitted, the administration to which the request is made has one month (except in some cases where it may be extended) to provide a response to the applicant.
If the Administration, or the body from which you requested the information, does not reply to your request within this period, your request will be considered rejected for the purposes of appeal or complaint.
In both cases, whether your request is rejected or not, the complaint to the Valencian Transparency Council is voluntary and free of charge. However, you can always go directly to court to challenge a refusal to grant you access to the public information you have requested within the legally established time limits.
It should be borne in mind that if the information is denied by Les Corts, the Síndic de Greuges, the Sindicatura de Comptes, the Consell Valencià de Cultura, the Acadèmia Valenciana de la Llengua, the Comité Econòmic i Social, or the Consell Jurídic Consultiu, a complaint cannot be submitted and you will have to go to court.
It is important to remember that when submitting a complaint to the Transparency Council, it must be accompanied by the request made to the administration exercising a right of access and, where appropriate, the response given by the administration.
The procedure differentiates between:
Legal Persons: The subjects indicated in Art.14.2 of Law 39/2015, dated 1 October on Common Public Administration Administrative Procedures are obliged to interact online with the Public Administrations.
Physical persons: They can choose either online or ordinary submission via the places established in Art.16.4 of Law 39/2015, dated 1 October, on Common Public Administration Administrative Procedures
Observations
En la tramitación se diferencia: Personas Jurídicas: Estarán obligados a relacionarse telemáticamente con las Administraciones Públicas los sujetos que señala el Art. 14.2 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Personas...
Processing bodies
VALENCIAN TRANSPARENCY COUNCIL
Oficina Técnica de Apoyo al Consejo Valenciano de Transparencia
46010 - València/Valencia
Collaborating certification entities
Request
Term
Open term
1. If information has been requested and access has been denied due to a written resolution, you can choose between going to court to assert the right you have or going to the Transparency Council for a review of the denial resolution.
In this case, you have one month from the date of the written response denying the right of access to file a complaint with the Transparency Council.
2. Likewise, if information has been requested and it has not been provided because the body to which the request was addressed has not given an answer, this is what is known as administrative silence, in which case there are again two possibilities: to complain to the courts or to go to the Council.
In this case there is no deadline for going to the Council, a complaint can be filed whenever deemed appropriate.
Documentation
- Duly signed complaint form.
- Copy or photocopy of the initial request submitted in exercise of the right of access to public information.
- Any other documentation deemed necessary.
Fee or payment
No hay tasas asociadas a este trámite.
Form of presentation
TelematicsMore
For online filing, the tool required is available at the Generalitat's Online Portal, where you can find the specific online procedure. It can be presented any day of the year, twenty-four hours a day. Requirements: A digital electronic signature issued by the Generalitat Valenciana Certification...
Face-to-face
The documents that the interested parties address to the Public Administrations bodies may be submitted:
a) On the electronic register of the Administration or Body to which they are addressed, as well as in the other electronic registers of any of the subjects referred to in Art. 2.1.
b) At post offices, in the legally established manner.
c) In the diplomatic representations or consular offices of Spain abroad.
d) At the registers assistance offices.
e) At any other location established by the current provisions.
However, all natural persons are reminded that they should preferably use the online route.
Subsanation
Term
Open term
Description
Con este trámite las personas pueden:
Ratificarse en su reclamación
En caso de que la reclamación se presente antes de que haya transcurrido el mes que la administración tiene para resolver las solicitudes de acceso, el Consejo Valenciano de Transparencia requerirá al reclamante para que, una vez transcurrido el mencionado plazo, se ratifique en la reclamación presentada antes de tiempo.
Subsanar la reclamación
Si la reclamación no reúne los requisitos necesarios, El Consejo Valenciano de Transparencia requerirá a las personas interesadas para que corrijan lo errores (subsanen) o aporten los documentos obligatorios o aquellos que consideren fundamentan la reclamación.
En ambos casos se le concederá un plazo de diez días hábiles, con indicación de que, si así no lo hiciera, se le tendrá por desistido de su petición, previa resolución que deberá ser dictada en los términos previstos en el artículo 21 (Ley 39/2015). Dicho trámite suspenderá el plazo máximo para resolver y notificar.
En los dos supuestos el plazo se inicia al día siguiente de la notificación del requerimiento y finaliza cuando transcurran los 10 hábiles.
A través de este trámite las personas también podrán:
- Aportar nueva documentación a un expediente abierto, o ampliar la reclamación presentada.
- Igualmente podrá desistir de su solicitud o renunciar a sus derechos manifestando su voluntad de hacerlo.
- O incluso manifestar su conformidad o disconformidad con la información facilitada por la administración, en caso de que así haya sido.
En estos casos no hay plazo. Puede hacerlo en cualquier momento mientras no haya finalizado el procedimiento.
Form of presentation
Telematics
Allegation / Contribution
Term
Open term
En el caso de aportación de alegaciones de tercero el plazo se inicia al día siguiente de la notificación del requerimiento y finaliza cuando transcurran los 15 días hábiles.
En caso de queja por incumplimiento el plazo será de dos meses desde que reciba la resolución del Consejo Valenciano de Transparencia.
Description
En este trámite de alegación las personas podrán presentar:
1. Alegaciones a terceros. Cuando la denegación del acceso a la información se fundamente en la protección de derechos o intereses de terceros se otorgará, previamente a la resolución de la reclamación, trámite de audiencia a las personas que pudieran resultar afectadas para que aleguen lo que a su derecho convenga (artículo 24.3 Ley 19/2013).
A tal efecto, para la presentación de alegaciones por parte de terceros, se concederá un plazo de 15 días hábiles para que puedan alegar y presentar los documentos y justificaciones que estimen pertinentes. Dicho trámite suspenderá el plazo máximo para resolver y notificar.
2. Queja por incumplimiento. Cuando una vez dictada la resolución por parte de este Consejo, la administración no cumple la misma, el reclamante podrá comunicar al Consejo dicho incumplimiento.
Para ello dispone del plazo de dos meses desde la recepción de la resolución del Consejo. En caso de que en dicho plazo no manifieste el incumplimiento, este Consejo entenderá que la resolución ha sido cumplida y la información facilitada.
Form of presentation
TelematicsMore
Para la presentación telemática dispone de la herramienta necesaria en la Sede Electrónica de la Generalitat, donde podrá encontrar el trámite específico telemático. Puede presentarse todos los días del año, durante las veinticuatro horas del día. Requisitos: Disponer de firma electrónica...
Face-to-face
Los documentos que los interesados dirijan a los órganos de las Administraciones Públicas podrán presentarse:
a) En el registro electrónico de la Administración u Organismo al que se dirijan, así como en los restantes registros electrónicos de cualquiera de los sujetos a los que se refiere el artículo 2.1.
b) En las oficinas de Correos, en la forma que reglamentariamente se establezca.
c) En las representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero.
d) En las oficinas de asistencia en materia de registros.
e) En cualquier otro que establezcan las disposiciones vigentes.
Se recuerda no obstante a todas las personas físicas que preferentemente utilicen la vía telemática.
Resolution
Deadline
Three months from the filing of the claim
Appeal proceeding against the resolution
contentious-administrative
Las resoluciones del Consejo Valenciano de Transparencia agotan la vía administrativa
La resolución del Consejo Valenciano de Transparencia será ejecutiva.
Contra las resoluciones del Consejo Valenciano de Transparencia solo se podrá interponer recurso contencioso-administrativo (artículo 38.7 Ley 1/2022)
Observations
Contentious-administrative appeal.
Resolution bodies
VALENCIAN TRANSPARENCY COUNCIL
CONSEJO VALENCIANO DE TRANSPARENCIA
46010 - València/Valencia
Silence effect
Dismissal
Exhausts administrative life
Si
Sanctions
El régimen sancionador en materia de transparencia viene previsto en el título V de la Ley 1/2022, de 13 de abril, de la Generalitat, de Transparencia y Buen Gobierno de la Comunitat Valenciana.
Withdrawal
Description
En caso de que durante la tramitación de la reclamación haya tenido acceso a la información solicitada o considere satisfecho su derecho, el reclamante puede, en cualquier momento del procedimiento, desistir de su solicitud presentando escrito ante el Consejo Valenciano de Transparencia, lo que pondrá fin al procedimiento.
Form of presentation
Face-to-face
Interested persons who are not required to interact electronically with Public Administrations may submit the documentation:
- a) At the assistance offices for registry matters
- b) At post offices, in the manner established by regulation.
- c) At Spanish diplomatic representations or consular offices abroad.
- d) At any other place established by current regulations.
Resignation
Description
Todo interesado podrá, cuando ello no esté prohibido por el ordenamiento jurídico, renunciar a sus derechos, presentando escrito ante el Consejo Valenciano de Transparencia, lo que pondrá fin al procedimiento.
Frequent questions
Doubts about telematic processing
Where to consult questions about the procedure:
Technical problems
Computer problems
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- Citizens
- Companies
SUBJECT
- Society, citizenship and families
- Equality
- Public administration
- Transparency and public information
PROFILES
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- Pensioners
- People at risk of exclusion
- Company
TYPE
- Statements and communications
- Complaints and grievances