Instruccions per a utilitzar el sistema de Xat de vídeo
- Polsa el botó "Connectar al Xat de vídeo". S'obrirà una nova finestra en la qual t'apareixerà si hi ha agents disponibles
- Polsa en l'enllaç per a connectar al xat de vídeo
- S'obrirà una nova finestra per a confirmar si desitges iniciar la sessió de vídeo. Disposes de les següents opcions:
- Cancel·lar: Per a tornar a la pantalla inicial
- Acceptar: En la part inferior hi haurà un missatge indicant "S'està contactant amb el personal informador". Després d'uns segons, el servici estarà disponible
En la pantalla veuràs al personal informador i podràs realitzar les teues consultes. El funcionament de la pantalla és molt senzill, tan sols té un botó de "Tancar" per a quan desitges finalitzar la conversa.
Observacions
- Si en algun moment tot el personal està ocupat, apareixerà el següent missatge: "En estos moments, tot el personal informador està ocupat. Per favor, espera a ser atés/atesa"
- En cas que hi haja un alt nombre de consultes i el temps d'espera siga llarg, el sistema pot indicar-te que l'intentes novament transcorreguts uns minuts