Detail

a) Definir, mantener y mejorar el modelo corporativo de eficiencia y calidad de la prestación de servicios TIC para asegurar la satisfacción de los departamentos y personas destinatarias de estos.

b) Poner a disposición de las unidades administrativas de la DGTIC, y por extensión mediante acuerdo al resto de unidades con funciones TIC de la Generalitat, de la metodología para elaborar entregables con calidad y llevar a cabo su verificación.

c) Impulsar modelos de colaboración entre universidades, institutos tecnológicos, empresas y administraciones públicas para la definición de estándares, criterios y recomendaciones que garanticen un adecuado nivel de calidad, seguridad e interoperabilidad de los sistemas de información que se desarrollen e implanten en la Comunitat Valenciana.

d) Gestionar el conocimiento de las actuaciones derivadas de la actividad de la propia dirección general.

e) Fomentar y gestionar la formación continua y el talento de las personas que conforman la propia dirección general y, en consecuencia, proponer al órgano competente en materia de formación del personal empleado público el itinerario de formación tanto para el personal de la DGTIC como para el personal adscrito a los órganos del ámbito competencial de la dirección general en materia TIC, así como para el personal al servicio de la Administración de la Generalitat en materia TIC.

f) Implantar las herramientas y metodologías necesarias para aplicar el modelo de eficiencia y calidad, en coordinación con el Servicio de Gobierno de las TIC.

g) Dar soporte a las plataformas y estándares de desarrollo de aplicaciones de la DGTIC, en coordinación con el Servicio de Gobierno de las TIC.

h) Diseñar la estrategia de implantación y utilización de herramientas y estándares tecnológicos en el ámbito de la DGTIC, a excepción de las específicamente atribuidas a otras subdirecciones generales.

i) Dar apoyo a la gestión de la cartera de proyectos de la dirección general.

j) Elaborar encuestas de satisfacción y mejora a los departamentos y personas usuarias de los servicios que presta la DGTIC.

k) Impulsar la actualización tecnológica de los proyectos de la dirección general, en coordinación con el resto de los servicios.

l) Cualesquiera otras funciones de análoga finalidad que le sean encomendadas.