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Le corresponde el ejercicio de las siguientes funciones:

a) Llevar a cabo el estudio de los procedimientos para la simplificación, informatización y mejora de la tramitación administrativa, de la estructura y de los métodos de trabajo; la elaboración de propuestas e implantación de mejoras de procesos y tareas administrativas, así como de los instrumentos de gestión.

b) Realizar el diseño y la normalización de formularios.

c) Gestionar el registro general de documentos y la información al público.

d) Impulsar la administración electrónica y la coordinación de proyectos tecnológicos, sin perjuicio de las competencias que en esta materia puedan corresponder a la Conselleria competente en materia de tecnologías de la información, y acciones de mejora de la calidad.

e) Desempeñar las funciones relativas a la logística de las comunicaciones, comprendiendo la gestión del servicio de valijas y la gestión y las relaciones con el servicio de correos.

f) Elaborar estudios y análisis previos a la informatización de los procedimientos.

g) Coordinar el mantenimiento de contenidos de las páginas de la intranet y web de la Conselleria.

h) Desempeñar las funciones relativas a transparencia y acceso a la información pública.

i) Tramitar las quejas y sugerencias que afecten a las materias que le son propias.

j) Coordinar y velar por el cumplimiento, en el ámbito de la Conselleria, de la normativa en materia de protección de datos y de la seguridad de la información, sin perjuicio de las funciones del delegado o delegada de protección de datos y del órgano competente en materia de tecnologías de la información.

k) Aquellas otras funciones que se le encomienden en materias de su competencia siempre que no estén expresamente atribuidas a otros servicios.