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         a) Racionalizar los procedimientos administrativos, impulsar y coordinar la implantación y el desarrollo de los sistemas e instrumentos de la gestión de la calidad y la transparencia en la Conselleria, y efectuar estudios y propuestas sobre normalización de documentación, simplificación y transparencia administrativa.

          b) Promover la reducción de las cargas administrativas a través del análisis de los procesos, la estructura y los métodos de trabajo de la conselleria, y proponer las medidas oportunas a tal efecto.

          c) Tramitar las quejas, sugerencias y agradecimientos que afecten a órganos, servicios o unidades centrales de la conselleria.

          d) Ejercer, como unidad de transparencia, las funciones relativas a transparencia y acceso en la información pública en el ámbito de este departamento.

          e) Llevar a cabo las funciones de gestión y coordinación general en materia de protección de datos de carácter personal en el ámbito de la Conselleria, como unidad de protección de datos, de conformidad con el régimen específico en esta materia, y sin perjuicio de las funciones del delegado o delegada de protección de datos.

          f) Dar soporte a la implantación de la administración electrónica en la Conselleria, en particular la coordinación de la Plataforma Autonómica de Interoperabilidad y de la información corporativa de la página web de la conselleria, en colaboración con los centros directivos, todo ello sin perjuicio de las competencias que en esta materia puedan corresponder al órgano competente en materia de tecnologías de la información y comunicaciones.

          g) Coordinar, en colaboración con los centros directivos, el catálogo de procedimientos administrativos de la Conselleria dentro del Sistema de Información y Atención a la Ciudadanía.

          h) Coordinación y gestión de las políticas y los sistemas de gestión documental en coordinación con el Servicio de Documentación, Publicaciones y Estadística Departamental, así como del sistema archivístico de la Conselleria: archivo general, archivo electrónico y archivos de gestión, sin perjuicio de las funciones que tengan atribuidas los órganos que ejerzan la competencia en estas materias.

          i) Asistir técnicamente a los centros directivos en la elaboración, actualización, seguimiento y evaluación del Plan Estratégico de Subvenciones y en los Planes de Control de las subvenciones.

          j) Velar por el funcionamiento correcto del Registro general de entrada y salida de documentos, coordinar el resto de las unidades registrales del departamento, y coordinar las diferentes plataformas de registro telemático interno o entre administraciones implantadas en el seno de la Generalitat y que conciernen todos los departamentos de la Conselleria.

          k) Tramitar los expedientes de responsabilidad patrimonial de la Conselleria.

          l) Cualquier otra que se le encomiende en relación con las materias que le son propias.