Detail

a) Estudiar los procesos, estructuras y métodos de trabajo competencia de la Conselleria y proponer las medidas de mejora al efecto y supervisar su implementación.

b) Estudiar y hacer propuestas sobre normalización de procedimientos y documentos administrativos, y actualizar, gestionar y mejorar el catálogo de procedimientos administrativos de la Conselleria en colaboración con los centros directivos.

c) Impulsar la tramitación telemática de los procedimientos competencia de la Conselleria y prestar apoyo a las unidades administrativas competentes para la mejora e implementación de herramientas informáticas que garanticen una gestión adecuada del conocimiento.

d) Dirigir y supervisar las medidas de simplificación, reducción de cargas administrativas y acceso electrónico en los procedimientos administrativos de la Conselleria en el Sistema de Información y Atención a la Ciudadanía (SIAC).

e) Gestionar y tramitar las quejas, sugerencias, agradecimientos dirigidos a la Conselleria, así como el buzón de la ciudadanía, en colaboración con los órganos competentes por razón de la materia, y sin perjuicio de lo atribuido a otros servicios.

f) Solicitar los accesos de cliente de la Plataforma Autonómica de Interoperabilidad (PAI) a cuantos procedimientos telemáticos de consulta o de intercambio de información con otras administraciones o con otros órganos de la Generalitat sean necesarios o convenientes.

g) Velar por el cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos de carácter personal y en materia de seguridad de la información en el ámbito de la Conselleria, y ello sin perjuicio de las funciones del delegado o la delegada de protección de datos y del órgano competente en materia de tecnologías de la información.

h) Gestionar y tramitar las propuestas ciudadanas en el Portal de la Transparencia de la Generalitat (Portal GVAOberta) relacionadas con las materias que se correspondan con el ámbito competencial de la Conselleria y ejercer las funciones que le corresponde como Unidad de Transparencia de esta, y, en particular, en materia de derecho de acceso a la información, publicidad activa y datos abiertos.

i) Coordinar el mantenimiento y la actualización de los contenidos de la página web y la intranet de la Conselleria, en colaboración con los centros directivos de esta y sin perjuicio de las atribuciones del órgano competente en materia de tecnologías de la información.

j) Cualquier otra que le sea encomendada en relación con las materias que le son propias.