Acceso con certificado

Para poder firmar/autenticar en entornos con sistema Windows (7 o superior) o Mac , será necesario instalar el certificado de firma electrónica, desde el explorador de archivos. Para ello se deberán seguir los pasos detallados a continuación:

• Si es un sistema Windows 7 o superior
  • Cierre el navegador donde va a realizar la tramitación (recomendamos las últimas versiones de chrome).
  • Es necesario instalar el certificado en el equipo ya que sino el applet no lo encontrará, asi que busque su archivo de certificado que tendrá un nombre similar a "SU_NOMBRE.p12" y haga doble click sobre él, debe seguir los pasos del asistente con todas las opciones por defecto hasta finalizar la instalación del certificado en su equipo.
  • Una vez haya realizado esto, por favor elimine caché de java y del navegador para realizar una ejecución limpia.
  • Compruebe que la instalación se ha realizado correctamente siguiendo las instrucciones de la siguiente página https://sede.red.gob.es/redAyuda/index.jsp?nav=GC&pag=certificados, según el navegador que vaya a utilizar (por defecto se cargan las instrucciones para Chrome, pero puede seleccionar otros navegadores en la propia página)
  • Abra el navegador donde tiene el certificado instalado y vuelva a intentar la tramitación.
• Si es un sistema MAC
  • Con sólo hacer doble click en un certificado digital en formato software (.p12), el sistema operativo iniciará automáticamente un asistente para su instalación.
  • En este caso se iniciará el Llavero de Mac, aplicación encargada de gestionar nuestros certificados digitales (Keychain Access). Desde este enlace tiene toda la información: https://developers.viafirma.com/como-instalar-certificados-en-mac-osx