Detall tràmit

1. La valoració de les sol·licituds s'efectuarà atenent els següents criteris de selecció i valoració d'entitats; tots ells, excepte l'apartat b), acreditats mitjançant declaració responsable, segons model d'autobaremació que figura en l'Annex VIII:

a) Els anys d'experiència acreditada en la prestació de serveis a persones majors dependents. Aquest criteri es valorarà amb un màxim de 20 punts, a raó d'1 punt per any complet acreditat a comptar des de la inscripció del centre dins d'aquest àmbit funcional en el Registre General de Titulars d'Activitats, de Serveis i Centres de Serveis Socials de la Comunitat Valenciana o departament anàleg de qualsevol una altra Comunitat Autònoma. En cas que es volguera fer valdre l'experiència de l'entitat, per haver establit el seu primer centre o servei en una altra Comunitat Autònoma, haurà d'adjuntar un certificat de la conselleria o departament competent en matèria de serveis socials en la qual conste la data d'inscripció de l'autorització de funcionament del centre o servei.

b) La continuïtat en l'atenció en relació amb la qualitat prestada.

Residències:

Aquest criteri es valorarà amb un màxim de 20 punts conformement a l'existència i presentació dels següents protocols que desenvolupe el centre, d'acord amb la següent distribució de puntuació:

- Per comptar amb algun protocol en matèria de no subjecció, s'atorgaran 2 punts.

- Per comptar amb algun protocol en matèria de gestor de casos i resolució *PIA, s'atorgaran 2 punts.

- Per comptar amb algun protocol i un projecte de model d'atenció centrada en la persona (capacitat i autodeterminació, singularitat, bon tracte, intimitat i confidencialitat, intervenció en emocions i memòria, sexualitat, entorn convivencial familiar, ...), s'atorgaran 6 punts.

- Per comptar amb algun protocol relacionat amb el final de la vida digna, s'atorgaran 2 punts.

- Per comptar amb algun protocol en matèria de convivència de les persones usuàries amb les seues mascotes, s'atorgaran 2 punts.

- Per comptar amb algun protocol d'actuació contra la violència de gènere i contra les violències sexuals i *LGTBI, a raó de 2 punts (amb un màxim de 6 punts)

Tot això sempre que es presenten els corresponents documents i es complisquen els adequats criteris per a la seua aplicació, havent de portar associat cada protocol les corresponents fulles o documents de registre, i la seua adscripció a un dels programes que desenvolupa el centre.

Centre de dia:

Aquest criteri es valorarà amb un màxim de 5 punts conformement a l'existència i presentació dels següents protocols que desenvolupe el centre, d'acord amb la següent distribució de puntuació:

- Per comptar amb algun protocol en matèria de no subjecció, s'atorgarà 1 punt.

- Per comptar amb algun protocol i un projecte de model d'atenció centrada en la persona (capacitat i autodeterminació, singularitat, bon tracte, intimitat i confidencialitat, intervenció en emocions i memòria…), s'atorgaran 2 punts.

- Per comptar amb algun protocol d'actuació contra les violències sexuals i *LGTBI, a raó d'1 punt per protocol (amb un màxim de 2 punts).

Tot això sempre que es presenten els corresponents documents i es complisquen els adequats criteris per a la seua aplicació, havent de portar associat cada protocol les corresponents fulles o documents de registre, i la seua adscripció a un dels programes que desenvolupa el centre.

c) El treball desenvolupat en l'àmbit comunitari i el grau d'inserció de l'entitat en el territori. Aquest criteri es valorarà amb un màxim de 15 punts:

1.- Les accions coordinades i programacions comunes amb altres centre es valoraran amb 5 punts i s'acreditarà mitjançant una declaració responsable del representant de l'Entitat.

2.- La participació en activitats programades per a la societat civil (obertura a la comunitat es valorarà amb 5 punts i s'acreditarà mitjançant l'oportú document de referència, que pot ser informe de la pròpia entitat o servei públic que realitze l'activitat a la qual es presta col·laboració, o declaració responsable en el qual conste les actuacions que es duen a terme.

3.- Les accions coordinades amb serveis públics d'atenció primària o secundària (sanitaris i socials) es valoraran amb 5 punts i es s'acreditarà mitjançant l'oportú document de referència, que pot ser informe de la pròpia entitat o servei públic que realitze l'activitat a la qual es presta col·laboració, o declaració responsable en el qual conste les actuacions que es duen a terme.

d) Les bones pràctiques socials i de gestió de personal, en relació amb les clàusules socials de creació d'ocupació per a persones amb dificultats, plans d'igualtat entre dones i homes, i altres de caràcter social, especialment establides en l'execució de les prestacions objecte de l'acció concertada. Aquest criteri es valorarà amb un màxim de 20 punts, de la següent forma:

Residències:

– Per tindre incorporats treballadors amb discapacitat o diversitat funcional en l'entitat que vaja a executar l'acord d'acció concertada en percentatge superior al 2%, s'atorgaran 2 punts. Per a certificar el percentatge de treballadors referenciats en aquest apartat, en relació amb el total de la plantilla, superior al mínim legal establit en la normativa vigent farà falta presentar una declaració responsable del representant de l'Entitat.

– Per tindre establit un Pla d'Igualtat de Dones i Homes, que assegure la igualtat de gènere i l'eventual millora dels mínims en matèria d'igualtat i de conciliació laboral establits en la Llei orgànica 3/2007, de 22 de març, per a la igualtat efectiva de dones i homes, i normativa autonòmica (Llei 9/2003, de 2 d'abril, de la Generalitat), s'atorgaran 4 punts.

Aquest apartat es justificarà amb l'aportació del visat de la D.G. de l'Institut Valencià de les Dones.

– Per tindre establit una Carta de Servei, que es facilite a les persones usuàries, amb compromisos de gestió, indicadors detallats per al seu seguiment, sistema de gestió de queixes i reclamacions, i mesures d'esmena àgils en cas d'incompliment (amb independència del reglament de règim interior): 4 punts. Per a la seua valoració s'exigeix presentar la Carta de Serveis amb especificació de cadascun dels apartats detallats en l'apartat corresponent de la convocatòria.

– Per tindre establit un pla de formació al personal en el nou model d'atenció centrada en la persona: 5 punts. Es valorarà mitjançant una declaració responsable del representant de l'Entitat.

- El fet de comptar amb una ràtio de personal superior a la mínima exigida, d'acord amb la següent distribució:

- Per disposar de 2 auxiliars de clínica, per cada 7 persones usuàries, s'atorgaran 2 punts.

- Per disposar de servei d'infermeria durant 16 hores al dia, s'atorgarà 1 punt.

- Per disposar de la figura de terapeuta ocupacional, s'atorgarà 1 punt per cada 4 hores setmanals, amb un màxim de 2 punts.

S'acreditarà mitjançant una declaració responsable del representant de l'Entitat.

Centre de dia:

– Per tindre incorporats treballadors amb discapacitat o diversitat funcional en l'entitat que vaja a executar l'acord d'acció concertada en percentatge superior al 2%, s'atorgaran 2 punts. Per a la seua valoració s'exigeix presentar la Carta de Serveis amb especificació de cadascun dels apartats detallats en l'apartat corresponent de la convocatòria.

– Per tindre establit un Pla d'Igualtat de Dones i Homes, que assegure la igualtat de gènere i l'eventual millora dels mínims en matèria d'igualtat i de conciliació laboral establits en la Llei orgànica 3/2007, de 22 de març, per a la igualtat efectiva de dones i homes, i normativa autonòmica (Llei 9/2003, de 2 d'abril, de la Generalitat), s'atorgaran 4 punts. Aquest apartat es justificarà amb l'aportació del visat de la D.G. de l'Institut Valencià de les Dones.

– Per tindre establit una Carta de Servei, que es facilite a les persones usuàries, amb compromisos de gestió, indicadors detallats per al seu seguiment, sistema de gestió de queixes i reclamacions, i mesures d'esmena àgils en cas d'incompliment (amb independència del reglament de règim interior): 4 punts. Per a la seua valoració s'exigeix presentar la Carta de Serveis amb especificació de cadascun dels apartats detallats en l'apartat corresponent de la convocatòria.

– Per tindre establit un pla de formació al personal en el nou model d'atenció centrada en la persona 5 punts. Es valorarà mitjançant una declaració responsable del president de l'Entitat.

- El fet de comptar amb una ràtio de personal superior a la mínima exigida 5 punts. S'acreditarà mitjançant una declaració responsable del representant de l'Entitat.

e) El nivell de qualitat en el servei prestat durant l'execució del concert. Es valorarà fins a un màxim de 5 punts, amb la següent distribució de puntuació:

- Per oferir acompanyaments externs gratuïts, consistents, com a mínim, en: Visites mèdiques programades, segons les necessitats de les persones usuàries i com a màxim una vegada al mes, i gestions i compres, una vegada al mes i dins de l'àmbit provincial on estiga situat el centre; s'atorgarà 1 punt.

- Per oferir el servei de perruqueria gratuït consistent, com a mínim, en: cort mensual, i rentada, assecat i pentinat setmanal; s'atorgaran 2 punts.

- Per oferir el servei de podologia gratuït, consistent en les cures necessàries per a les persones usuàries, amb una periodicitat mínima trimestral, excepte casos excepcionals o problemes específics, en tots dos casos acreditats mitjançant informe del metge del centre, que s'atendran segons necessitat; s'atorgaran 2 punts.

Aquests apartats s'acreditaran mitjançant declaració responsable del representant de l'Entitat.

f) Característiques tècniques de l'edifici durant l'execució del concert. Es valorarà amb un màxim de 10 punts, amb la següent distribució de puntuació:

- Per disposar de sistema de climatització en totes les habitacions, s'atorgaran 2,5 punts.

- Per disposar de bany interior en totes les habitacions, s'atorgaran 2,5 punts.

- Per disposar de sales d'estar i menjadors familiars, s'atorgaran 2,5 punts.

- Per utilització d'energies renovables, s'atorgaran 2,5 punts.

Aquests aspectes s'acreditaran mitjançant declaració responsable del president de l'Entitat.

g) Implantació de processos de participació i decisió de les persones usuàries en els plans de centres i en els seus projectes de vida. Aquest criteri es valorarà amb un màxim de 10 punts, de la següent forma:

- Per tindre establit o previst un programa o protocol d'informació a la persona usuària i/o al familiar responsable, amb els mecanismes adequats per a la informació, orientació i implicació de les persones usuàries en el seu programa terapèutic dins del centre, s'atorgaran 5 punts. Es justificarà mitjançant una declaració responsable del representant de l'Entitat.

- Valoració positiva de les persones usuàries sobre el propi servei 5 punts. S'acreditarà mitjançant declaració responsable de les persones usuàries.

h) Nivell de necessitat de les places.

Aquest criteri es valorarà amb un màxim de 20 punts:

A raó de dos punts per any de concert formalitzat o subvenció acreditada per al manteniment del centre o servei, en cas de centres en funcionament.

A raó d'un punt per persona registrada que es trobe en llista d'espera en la tipologia del recurs i àmbit comarcal del centre, en cas de centres de nova creació no concertats en l'exercici anterior.

També es valorarà aquest criteri d'acord amb els nivells de cobertura i l'indexe de necessitat de places segons s'establisca en l'estratègia valenciana de serveis socials.

i) Posar a la disposició de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives la totalitat de les places autoritzades al centre per a la seua inclusió en el Sistema Públic Valencià de Serveis Socials mitjançant la concertació d'aquestes. Es valorarà amb 10 punts.

ES FA CONSTAR QUE ELS APARTATS A), B), C), D), G), H) I) SÓN COMUNES PER A RESIDÈNCIES I CENTRES DE DIA, QUEDANT ELS APARTATS E) I F) RESERVATS EXCLUSIVAMENT PER A RESIDÈNCIES.

2. Es faculta a les entitats perquè, conformement al que es disposa en el present article, emplenen el document d'autobaremació, que consta com a annex III de la present resolució, sense perjudici de la potestat i obligació de l'Administració de verificar i comprovar les dades, atorgant la puntuació que corresponga en els diferents apartats.

3. La puntuació mínima per a accedir al règim d'acció concertada s'estableix en 65 punts per a residències i 50 punts per a centres de dia. D'acord amb aquests criteris de selecció, podrà exigir-se una major puntuació per a l'adopció d'acords d'acció concertada, quan resulte necessària en funció de les limitacions pressupostàries o del número o característiques de les prestacions susceptibles de concert.

En aquests casos, s'establirà la corresponent proposta de concert amb aquelles entitats que resulten amb major puntuació, fins a cobrir l'import de la consignació pressupostària existent; havent d'establir de manera preferent el concert que garantisca el nombre de places ocupades durant l'any anterior en aquells centres que van ser concertats, i amb la possibilitat de restringir el nombre de places finançades en cada centre o centres de nova creació, sempre que segons el parer de la Comissió d'Avaluació el nombre de places oferides no es corresponga amb la necessitat de places o demanda social registrada d'aquest tipus de recurs en una determinada àrea geogràfica d'actuació.

4. En cas de produir-se un empat de puntuació per part de dues entitats i centres, l'Administració procedirà a cobrir, d'acord amb les disponibilitats pressupostàries, les places noves atorgant preferència als quals hagen obtingut major puntuació en l'apartat 1.d) del present article i, en cas de persistir aquest, es prendrà com a criteri de desempat, la data (dia i hora) de la presentació de la sol·licitud, tenint prioritat la presentada amb major antelació.

Als Annexos a què es fa referència en aquest apartat es poden trobar en el següent enllaç:

https://sede.gva.es/va/inicio/procedimientos?id_proc=19948