Accés a Cl@u
Detall tràmit
Denúncies en matèria de sanitat ambiental
Què és
Este procediment establix la forma en què han de presentar-se les denúncies, consultes i sol·licituds davant l'Administració competent en matèria de Sanitat Ambiental dins de l'àmbit territorial de la Comunitat Valenciana.
Definicions:
Denúncia: Acte mitjançant el qual una persona, física o jurídica, en compliment o no d'una obligació legal, comunica a l'autoritat sanitària l'existència d'un fet que puga generar un risc per a la salut pública en l'àmbit de la Sanitat Ambiental, i/o constituir una infracció administrativa, tot això sense que es pretenga obtindre compensació o indemnització per danys.
Diferència amb una queixa: La denúncia implica possibles actuacions prèvies d'investigació, esbrinament o inspecció (Art. 55.2 Llei 39/2015 Procediment Administratiu Comú).
Una denúncia de sanitat ambiental té la fi única d'informar l'Administració Sanitària d'un possible risc per a la salut pública relacionat amb l'entorn o condicions ambientals que puguen requerir actuació sanitària.
Consultes: Aclariment, orientació, consulta o interpretació sobre qualsevol tipus de disposició legal, normativa o reglament.
Sol·licitud: Petició d'una actuació concreta, tal com accés a informació, emissió d'informes tècnics, reunions tècniques o altres accions que requerisquen intervenció administrativa.
- Reial decret 3/2023, de 10 de gener, pel qual s'establixen els criteris tecnicosanitaris de la qualitat de l'aigua de consum, el seu control i subministrament. BOE núm. 9 de 11-01-2023
- Reial decret 487/2022, de 21 de juny, pel qual s'establixen els requisits sanitaris per a la prevenció i el control de la legionel·losi. BOE núm. 148 de 22-06-2022
- Llei 10/2014, de 29 de desembre, de Salut de la Comunitat Valenciana. DOGV núm. 7434 de 31-12-2014
- Llei 7/1985, de 2 d'abril, Reguladora de les Bases del Règim Local BOE núm. 80 de 03-04-1985
- Llei 39/2015, d´1 d´octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administraciones Públiques. BOE núm. 236 de 02-10-2015
- Llei 40/2015, d'1 d'octubre, de Règim Jurídic del Sector Públic. BOE núm. 236 de 02-10-2015
- Decret 54/2025, de 15 d¿abril, del Consell, de simplificació administrativa i transformació digital. DOGV núm. 10092 de 22-04-2025
- Decret 39/2005, de 25 de febrer, del Consell de la Generalitat, pel qual s'aprova el Reglament pel qual es regulen les pràctiques de policia sanitària mortuòria en l'àmbit de la Comunitat Valenciana. DOGV núm. 4961 de 08-03-2005
A qui va dirigit
Poden presentar una denúncia les persones físiques o jurídiques que tinguen constància d'uns fets que posen de manifest presumptes irregularitats o infraccions en matèria de sanitat ambiental, en àmbits com: qualitat de les aigües de consum, condicions higienicosanitàries de piscines, spas i altres instal·lacions amb el risc de legionel·la, presència de mosquits i altres vectors de rellevància en Salut Pública i altres riscos ambientals.
Amb caràcter general, la identitat de qui formula una denúncia serà confidencial.
La presentació d'una denúncia no conferix, per si sola, la condició d'interessat en el procediment, segons els termes previstos en l'art. 62.5 de la Llei 39/2015 del Procediment Administratiu Comú.
La gestió de la denúncia correspon al Centre de Salut Pública que tinga assignat el municipi relacionat amb els fets denunciats o consultats.
Per a identificar el Centre de Salut Pública competent, ha de consultar-se el document “Llistat de municipis”, disponible en l'apartat Enllaços.
Només es contestaran des de Servicis Centrals quan la denúncia registrada excedisca de l'àmbit geogràfic dels Centres de Salut Pública, implique Comunitat autònoma, o porte implícit impacte en legislacions estatals o de Comunitat Autònoma.
La persona denunciant haurà de disposar d'elements o evidències que avalen raonablement la versemblança de les irregularitats o infraccions denunciades.
La informació mínima que haurà de constar en la denúncia serà:
- Dades del denunciant: Nom i Cognoms, dades de contacte (adreça, e-mail) i NIF.
- Quan la persona denunciant actue mitjançant un representant legal, l'acreditació d'este, llevat que estiga inscrit en el Registre de Representants de la Generalitat Valenciana o en el Registre Electrònic d'apoderaments de la A.G.E.
- Dades sobre el fet denunciat: Raó social, direcció, etc. de la instal·lació (piscina, poliesportiu, ...) que permeten identificar-ho fàcilment.
- Descripció breu i clara dels fets objecte de la denúncia, exposant totes les circumstàncies que puguen servir per a investigar i provar el denunciat.
Àmbit d'aplicació:
Este procediment serà aplicable a denúncies relacionades amb:
- Qualitat de les aigües de consum.
- Condicions higienicosanitàries de piscines, spas, etc.
- Instal·lacions amb el risc de legionel·la.
- Presència de vectors, com a mosquits, caparres, etc., de rellevància en Salut Pública.
- Sanitat mortuòria.
- Altres riscos ambientals.
La gestió de la denúncia correspon al Centre de Salut Pública que tinga assignat el municipi relacionat amb els fets denunciats o consultats. Per a saber a quin centre de salut pública correspon cada municipi, es pot consultar el document LLISTAT DE MUNICIPIS, accessible en l'apartat enllaços.
Només es contestaran des de servicis centrals quan la denúncia registrada excedisca de l'àmbit geogràfic dels centres de salut pública, implique la Comunitat Autònoma, o porte implícit impacte en legislacions estatals o de CCAA.
Entitats col·laboradores de certificació
Formularis
Sol·licitud
Obert permanentment.
La persona denunciant haurà d'emplenar i presentar, de manera presencial o telemàtica, d'acord amb l'article 14 de la Llei 39/ 2015, d'1 d'octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques, el formulari de denúncia que apareix a continuació, degudament emplenat i firmat.
A més, es podrà aportar qualsevol altra documentació que es considere oportuna i que puga servir de prova del que es manifesta.
Tant les persones jurídiques com les persones empresàries individuals o autònomes per als tràmits i actuacions que duguen a terme en l'exercici de la seua activitat professional, estan obligades a relacionar-se amb la Generalitat a través de mitjans electrònics conforme al art 4 del Decret...
Mitjà de presentació d'una denúncia vàlid únicament per a les persones físiques distintes de les persones empresàries individuals o autònomes per als tràmits i actuacions que duguen a terme en l'exercici de la seua activitat professional, les quals, segons la normativa vigent, no estan obligades a relacionar-se electrònicament amb l'Administració.
Per a presentar una denúncia de manera presencial, es deurà:
1. Descarregar el FORMULARI, emplenar-lo adequada i completament i firmar-lo.
2. Annexar els documents que s'estime oportú.
3. Presentar-ho de manera presencial en el registre electrònic de l'Administració o Organisme al qual es dirigisquen, així com en els restants registres electrònics de l'Administració General de l'Estat, de les Comunitats Autònomes, d'alguna de les entitats que formen l'Administració local o del Sector Públic Institucional.També podran presentar-se:
- En les oficines de Correus, en la forma que reglamentàriament s'establisca.
- En les representacions diplomàtiques o oficines consulars d'Espanya a l'estranger.
- En les oficines d'assistència en matèria de registres.
- En qualsevol altre que establisquen les disposicions vigents.
- I, preferentment, en:
On dirigir-se
46010 - València/Valencia
03003 - Alacant/Alicante
12001 - Castelló/Castellón
46008 - València/Valencia
- SISTEMES D'IDENTIFICACIÓ I FIRMA ACCEPTATS
- LLISTAT MUNICIPIS
Al·legació / Aportació
Obert permanentment
Aportació informació i/o documentació addicional
Una vegada presentada, si la denúncia no va referida a fets concrets i identificables i/o si falta alguna dada que impossibilita la seua tramitació, se sol·licitarà a la persona denunciant que aporte la informació i/o documentació necessària per a conéixer les circumstàncies del cas concret, informant-lo que, en cas que no ho faça, no podran iniciar-se les actuacions oportunes que pogueren motivar l'inici del procediment administratiu.
La presentació de la informació i/o documentació complementària a la inicial, ja siga telemàtica o presencial, es realitzarà conforme al que s'establix en el corresponent apartat TRAMITACIÓ, emplenant únicament el formulari d'Aportació informació/documentació complementària l'enllaç de la qual apareix a continuació:
ANNEX: APORTACIÓ D'INFORMACIÓ/DOCUMENTACIÓ COMPLEMENTÀRIA
En tot cas s'haurà d'indicar el número de referència que li haja donat el Centre de Salut Pública a la denúncia que ja va presentar.
Si se sol·licita a la persona denunciant que aporte informació i/o documentació necessària per a conéixer les circumstàncies del cas concret, haurà d'adjuntar necessàriament el formulari.
Les persones interessades que no estiguen obligades a relacionar-se a través de mitjans electrònics amb les Administracions Públiques, podran presentar la documentació:
- a) En les oficines d'assistència en matèria de registres
- b) En les oficines de Correus, en la forma que reglamentàriament s'establisca.
- c) En les representacions diplomàtiques o oficines consulars d'Espanya a l'estranger.
- d) En qualsevol altre que establisquen les disposicions vigents.
On dirigir-se
46010 - València/Valencia
03003 - Alacant/Alicante
12001 - Castelló/Castellón
46008 - València/Valencia
46024 - València/Valencia
12003 - Castelló/Castellón
Resolució
46800 - València/Valencia
46024 - València/Valencia
46300 - València/Valencia
46900 - València/Valencia
03300 - Alacant/Alicante
46940 - València/Valencia
46702 - València/Valencia
03202 - Alacant/Alicante
03600 - Alacant/Alicante
03700 - Alacant/Alicante
03501 - Alacant/Alicante
12580 - Castelló/Castellón
46600 - València/Valencia
03010 - Alacant/Alicante
03803 - Alacant/Alicante
Preguntes freqüents
Temes relacionats
MATÈRIES
- Ciutadania
- Seguretat ciutadana
- Presentació de denúncies
- Seguretat ciutadana
TEMA
- Sanitat i salut
- Epidemiologia i vigilància de salut
- Seguretat alimentària
PERFILS
- Empresa
- Gran empresa
- Establiments
- Petita i mitjana empresa
- Professionals i autònoms
- Ciutadania
SITUACIÓ DE VIDA
- Salut
SECTOR
- Salut
- Sanitat ambiental i alimentària
- Hostaleria i turisme
CICLE VITAL
- Canvis i tancament
TIPUS
- Denúncies i reclamacions