Detall tràmit

Sense perjudici de les establides en les normes aplicables, són obligacions específiques de les entitats titulars dels serveis concertats, a conseqüència de l'acord d'acció concertada i formalització del concert, les següents:

a) Posar a la disposició de la Generalitat el servei que preveu el concert, així com admetre en el servei totes les persones usuàries que li designen els òrgans competents.

b) Mantindre els requisits i les ràtios de personal segons es determina en la tipologia del recurs i en l'annex tècnic, durant el període de vigència del concert.

c) Prestar el servei gratuïtament a les persones usuàries, de manera que no es pot percebre cap quantitat que, directament o indirectament, supose una contrapartida econòmica pels serveis objecte del concert.

d) Fer constar en la seua documentació i en la seua publicitat, al costat de la denominació de l'entitat i/o el servei, la condició de servei concertat integrat en el Sistema Públic Valencià de Serveis Socials, en el termini màxim de quinze dies des de la formalització del concert social.

Igualment, han de fer constar aquesta condició en la retolació i publicitat exterior de la seu en la qual es presta el servei.

e) Utilitzar el logotip oficial del Pla de recuperació, transformació i resiliència (PRTR), a més de l'emblema de la Unió Europea acompanyat del text "Finançat per la Unió Europea - NextGenerationEU", per a la qual cosa han d'accedir al següent enllaç web:

https://planderecuperacion.gob.es/identidad-visual

Quan es mostre en associació amb un altre logotip, l'emblema de la Unió Europea haurà de mostrar-se almenys de forma tan prominent i visible com els altres logotips. L'emblema ha de romandre diferent i separat, i no es pot modificar afegint altres marques visuals, marques o text. A part de l'emblema, no podrà utilitzar-se cap altra identitat visual o logotip per a destacar el suport de la UE.

f) Assegurar l'adopció de mesures dirigides a previndre, detectar, comunicar i corregir el frau i la corrupció, i previndre el conflicte d'interessos i el doble finançament que preveu el Reglament UE 2021/241, del Parlament Europeu i del Consell, de 12 de febrer de 2021, pel qual s'estableix el Mecanisme de recuperació i resiliència.

g) Facilitar les seues dades identificatives: NIF, nom o raó social, i domicili fiscal, d'acord amb el que preveu l'annex IV.B de l'esmentada Ordre HFP/1030, de 29 de setembre, per la qual es configura el sistema de gestió del Pla de recuperació, transformació i resiliència.

L'entitat ha d'acceptar la cessió de les dades entre les administracions públiques implicades per a complir el que preveu la normativa europea que és aplicable i d'acord amb la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals.

Aquesta obligació l'han de complir també les entitats o empreses que, si és el cas, es contracten per a les activitats de caràcter accessori que estableix l'article 26, Contractació d'activitats accessòries amb tercers, de l'annex I d'aquesta convocatòria.

h) Garantir el compliment dels principis transversals que estableix el Pla de recuperació, transformació i resiliència i que puguen afectar l'àmbit objecte de gestió.

i) Complir, en tot moment, les condicions tècniques a les quals se subjecta el concert i mantindre els nivells de qualitat en la prestació assistencial.

j) Adoptar les mesures adequades per a establir un sistema intern àgil de recepció, seguiment i resolució de les queixes i reclamacions que puguen presentar les persones usuàries.

k) Complir i seguir les instruccions i directrius tècniques que formulen els òrgans competents de la Conselleria per al desenvolupament de l'activitat i garantir l'adequada prestació del servei.

l) Disposar d'un òrgan de participació d'acord amb les indicacions establides en l'annex tècnic.

m) Tindre almenys la meitat del personal d'atenció directa de la plantilla del servei amb una relació contractual de caràcter indefinit.

n) Conservar les nòmines, les factures i els documents comptables de valor probatori equivalent durant un període de cinc anys.

L'entitat concertant té les següents condicions tècniques obligatòries:

a) Subscriure una pòlissa d'assegurances que cobrisca la responsabilitat civil resultant de les accions del seu personal i de les persones usuàries del centre o servei, així com les contingències derivades de lesió o defunció d'aquest personal i de les persones usuàries en cas d'accident o com a conseqüència de la prestació del servei, amb un mínim de 30.000 euros per defunció i de 60.000 euros per a invalidesa per sinistre, sense que hi haja cap limitació per anualitat de l'assegurança, segons estableix la disposició addicional huitena del Decret 181/2017.

b) Desenvolupar les actuacions de control i seguiment de les actuacions concertades que s'estipulen en l'article 30 d'aquesta disposició amb la finalitat de garantir en tot moment la qualitat del servei.

c) Adoptar totes les mesures necessàries per a complir amb les obligacions de protecció de dades de les persones usuàries i per a garantir el deure de reserva del seu personal, d'acord amb el que preveu l'article 13.3 de la Llei orgànica 1/1996, de 15 de gener, de protecció jurídica del menor, de modificació parcial del Codi Civil i de la Llei d'enjudiciament civil.

d) Comunicar immediatament, en el termini màxim de 24 hores, per qualsevol mitjà escrit o telemàtic, qualsevol incidència greu esdevinguda durant l'estada de la persona en el servei, i serà l'òrgan competent de l'administració concertant la secció corresponent de la direcció territorial.

Igualment, les entitats estan obligades a complir amb la legislació laboral vigent i les obligacions que comporta el conveni col·lectiu sectorial autonòmic aplicable vigent.

Així mateix, estan obligades a facilitar la funció inspectora per part dels serveis d'inspecció de serveis socials i assumir les actuacions de control financer que corresponga a la Intervenció General de la Generalitat Valenciana.