Detall tràmit

Consideracions generals:

La presentació dels documents relatius als criteris de valoració no té caràcter obligatori, per la qual cosa en cas de no presentar-se no es procedirà a la seua valoració.

La puntuació mínima per a accedir al règim d'acció concertada s'establix en 50 punts. D'acord amb els criteris de valoració, en els casos que els que el nombre de sol·licituds siga superior a les disponibilitats de les prestacions susceptibles de concert, es proposarà el concert del servici a l'entitat que per a cadascun dels lots convocats obtinga la major puntuació.

En cas d'empat en la puntuació, s'atorgarà preferència a l'entitat que haja obtingut major puntuació en l'apartat 4 dels criteris de valoració i, en cas de persistir l'empat, es prendrà com a criteri la data (dia i hora) de presentació de la sol·licitud de concert, tenint prioritat la presentada amb major antelació.

Segons s'establix en l'article 10 de l'annex I, de condicions generals de la convocatòria, la valoració de les sol·licituds s'efectuarà atenent els següents criteris:

Criteris de valoració i puntuació

1. Els anys d'experiència acreditada en la prestació de servicis dirigits a la infància i l'adolescència: 1 punt per any complet (fins a 15 punts).

2. Carta de Servicis (fins a 5 punts):

• relació de servicis que s'oferixen: 1 punt
• compromisos de gestió: 1 punt
• indicadors detallats per al seu seguiment: 1 punt
• sistema de gestió de queixes i reclamacions: 1 punt
• mesures d'esmena àgils en cas d'incompliment: 1 punt

3. Treball desenrotllat en l'àmbit comunitari i el grau d'inserció de l'entitat en el territori (fins a 10 punts):

• Programes participació pública: 2 punts per cada programa
• Programes participació privada: 1 punt per cada programa

4. Bones pràctiques socials i de gestió de personal (fins a 20 punts):

4.1. Tindre incorporats temporal o indefinidament, persones treballadores que es troben inclosos en algun dels col·lectius d'especial atenció (màxim 15 punts):

• Més del 3%: 15 punts
• Entre el 2% i el 3%: 10 punts
• Entre l'1% i el 2%: 7 punts

4.2. Tindre visat el Pla d'Igualtat de Dones i Homes pel centre directiu de l'Administració de la Generalitat amb competències en matèria de dona, o haver sol·licitat el visat davant este òrgan directiu:

• sol·licitud del visat: 3 punts
• pla d'igualtat visat: 5 punts

5. Contingut tècnic del projecte (fins a 40 punts):

a) Disposar d'un protocol de funcionament del servici, fins a 20 punts. Es valoraran especialment els següents aspectes:

a.1. Objectiu general i objectius específics del projecte (màxim 5 punts):

a.1.1. L'objectiu general haurà d'expressar el resultat que es desitja aconseguir des d'un punt de vista sistèmic. La seua definició ha de ser realista, precisa i suficient per a justificar la seua realització: 1 punt

a.1.2. Els objectius específics han de detallar accions concretes i reals que contribuïsquen a la consecució de l'objectiu principal. El nombre d'objectius específics a desenrotllar en cap cas serà inferior a tres: 4 punts

a.2. Criteris i tècniques metodològiques d'intervenció professional (màxim 5 punts):

a.2.1. Metodologia general del programa: 2 punts

a.2.2. Metodologia dels objectius específics del programa: 3 punts

a.3. Programació i àmbits d'actuació (màxim 10 punts):

a.3.1. La programació reflectirà l'organització de les diferents actuacions a realitzar per a la consecució dels objectius del programa (fins a 3 punts):

Calendarización o cronograma de cadascuna de les accions concretes a realitzar, en la qual s'indicarà com a mínim:

• Determinació inicie/fi de cada acció: 1 punt
• Establiment de la duració aproximada de cadascuna de les accions: 1 punt
• Horari de desenrotllament de cada acció: 1 punt

a.3.2. Desenrotllament de les actuacions concretes a realitzar en cadascuna de les prestacions que oferix el servici, en atenció al perfil de les persones joves usuàries: 5 punts

a.3.3. Àmbits d'actuació (fins a 2 punts):

• Entorn social i familiar de les persones joves: 1 punt
• Treball en xarxa amb altres recursos socials: 0,5 punts
• Coordinació amb les administracions públiques: 0,5 punts

b) Sistema de qualitat del servici. Disposar d'un sistema d'informació, participació i avaluació de les persones professionals (fins a 20 punts):

b.1. Mecanismes per a la informació i orientació a les persones usuàries i/o els seus familiars: 5 punts

b.2. Mecanismes de participació de les persones usuàries i/o els seus familiars: 5 punts

b.3. Mecanismes d'avaluació del funcionament de servicis (5 punts).  El nombre d'ítems a desenrotllar no serà inferior a 2 i haurà d'incloure necessàriament una valoració per part de les persones usuàries del servici.

b.4. Sistema i indicadors d'avaluació, fins a 5 punts, a través de:

• Recollida de dades estadístiques.
• Anàlisi de l'aprofitament individual de cada persona usuària.
• Anàlisi del funcionament del servici.

6. Formació de l'equip professional (fins a 10 punts):

• 80 hores anuals:  10 punts
• 60 hores anuals: 5 punts

TOTAL                                            100 punts