Botón de búsqueda de las oficinas presenciales PROP

La Generalitat dispone de una red de oficinas de atención presencial que ofrecen ayuda y orientación a la ciudadanía. En estas oficinas se presta asistencia para el uso de medios electrónicos y se guía en la localización de dependencias y el acceso a los diferentes órganos de gestión.

Tanto las oficinas PROP como la mayoría de los puntos PROP cuentan con un sistema de cita previa para mejorar la calidad de la atención y disminuir los tiempos de espera.

Solicitud de cita previa oficinas/puntos PROP

En función de los servicios que prestan se clasifican en:

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¿Qué son los puntos PROP?

Los puntos de asistencia PROP, puntos PROP, son oficinas de atención a la ciudadanía compartidas por la Generalitat y una entidad local. Actualmente existen 18 puntos PROP distribuidos geográficamente en las tres provincias de la Comunitat Valenciana.

ALICANTE CASTELLÓN VALENCIA

Horario de atención puntos PROP

Los puntos PROP atienden al público en el horario que determine el convenio de creación. Como regla general, abren de lunes a viernes, de 9h a 14h, los días hábiles.

(El punto PROP de Vinaròs, además, atiende los jueves por la tarde, de 15h a 18h, excepto en el periodo comprendido entre el 15 de mayo y el 15 de octubre, en las vacaciones escolares de Navidad y Pascua, y en la semana de fiestas locales)

Los puntos PROP permanecerán cerrados los días festivos de ámbito nacional, los festivos de la Comunidad Valenciana, y los días 24 y 31 de diciembre.

Servicios puntos PROP

En los puntos PROP, la Generalitat Valenciana ofrece los siguientes servicios:

  • Información y orientación general
  • Certificado electrónico (firma digital y Cl@ve)
  • Atención en lengua de signos para la realización de trámites
  • AutoPROP

Puede consultar el horario concreto y los servicios de cada punto PROP.

La información que facilitan los puntos PROP se encuentra también disponible a través del teléfono 012 y en la Guía PROP.

Como regla general, en los puntos PROP las funciones de asistencia en materia de registro son prestadas por la entidad local.

Incidencias puntos PROP

PUNTO PROP OBSERVACIONES
PUNTO PROP - SEGORBE Por motivos organizativos, actualmente no se prestan los servicios de Generalitat de información y de emisión de firma electrónica o Cl@ve. El registro y el resto de servicios de la Diputación continúan disponibles.
PUNTO PROP - TORREVIEJA Por motivos organizativos, actualmente no se prestan los servicios de Generalitat de información. El registro y el resto de servicios del Ayuntamiento continúan disponibles.

Mapa de oficinas y puntos PROP

Mapa de oficinas y puntos PROP

Novedades

Última actualización: 2025/12/18