Enquesta de satisfacció (Guia PROP)

Amb la finalitat de millorar els nostres servicis a la ciutadania, des de la Generalitat estem realitzant un estudi per a conéixer l'opinió que tenen les usuàries i usuaris de la Guia PROP. Li agrairíem que contestara esta breu enquesta. No li portarà més de tres minuts.
Moltes gràcies per la seua col·laboració. La seua opinió compta.

Telèfons especialitzats

Àmbit Especialitat   Telèfon
Emergències Emergències Comunitat Valenciana Servei 112CV. Atén les telefonades que requerisquen atenció sanitària, extinció d’incendis o salvament, seguretat ciutadana o protecció civil en el territori de la Comunitat Valenciana 112
Serveis socials Lluita contra la violència sobre la dona Xarxa de Centres Dona d'Atenció a Víctimes de Violència 900 580 888
Centres d'Atenció Integral a Víctimes d'Agressions Sexuals 900 220 022
Servei d'atenció a totes les formes de violència contra les dones. Oferix informació, assessorament jurídic i atenció psicosocial immediata per part de personal especialitzat a totes les formes de violència contra les dones 016
Diversitat Servei ORIENTA. Oferix atenció integral d’assessorament i suport a lesbianes, gais, persones trans, bisexuals i intersexuals (LGTBI), als seus familiars i persones properes 900 101 015
Oficina ATLES. Són destinatàries del servei les persones migrants, refugiades i sol·licitants de protecció internacional que residixen a la Comunitat Valenciana, així com el personal professional dels serveis públics o de les entitats del tercer sector que atenen aquest col·lectiu 900 404 403
Servei IGUALTAT. Són destinataris del servei tots aquells col·lectius que patixen discriminació per raó del seu sexe, nacionalitat, origen racial o ètnic, edat, orientació sexual, identitat i expressió de gènere, grup familiar, desenvolupament sexual, diversitat funcional o discapacitat, religió o creences, idees polítiques, pobresa, llengua, cultura, malaltia, estètica o cos 900 108 655
Família, Infància i Adolescència i repte demogràfic Atenció a la Infància (24x7). Els principals destinataris són els xiquets, xiquetes i adolescents amb necessitats d’orientació, ajuda i protecció, així com les persones adultes amb necessitats d’assessorament o denúncia davant possibles situacions de desprotecció 116111
Vivenda   Ajudes del Pla Irta, Pla Verdea i Pla d'ajudes directes a demolicions per la DANA 961 622 909
Fons europeus per a la construcció de vivendes en lloguer social en edificis energèticament eficients 961 208 296
Fons europeus per a la construcció de vivendes en lloguer social en edificis energèticament eficients (ajuntaments i altres entitats) 961 208 340 / 961 208 332 / 961 248 886
Justícia Assistència a les víctimes del delicte Telèfon d'assistència a les víctimes del delicte. La xarxa d’Oficines d’Ajuda a les Víctimes del Delicte (OAVD) presta una atenció personalitzada, integral i reparadora a totes les víctimes del delicte, amb una cura especial cap a aquelles persones que pertanyen als col·lectius socials més vulnerables 900 505 550
Joventut Institut Valencià de la Joventut (IVAJ) Ajudes del Servei d'Informació juvenil i de la Xarxa Jove de l'IVAJ 963 108 524
Central de Reserves d' Albergs i Campaments 961 607 642
Sanitat   Informació sanitària de la Conselleria de Sanitat 961 928 000
Informació i prevenció de la SIDA de la Comunitat Valenciana 900 702 020
Informació sobre el nou sistema d'aportació de la recepta mèdica 900 101 081
Ocupació   Consultes al SEPE sobre prestacions 901 119 999
Educació   Informació de la Conselleria d'Educació, Cultura i Universitats 900 202 122
Junta Qualificadora de Coneixements de Valencià (resultat de les proves) 963 175 200
Consum   Informació al consumidor (València) 963 426 224 / 963 426 211
Informació al consumidor (Alacant) 965 935 346
Informació al consumidor (Castelló de la Plana) 964 725 489
Transports   Oficina d'informació de Ferrocarrils de la Generalitat (FGV) / MetroValencia 900 46 10 46
RENFE: Informació general, reserva, venda, canvis o anul·lacions 912 320 320
Medi ambient   Gestió de residus de piles, piles botó i llums de mercuri 962 503 281
Informació de la qualitat de les aigües de les platges (en temporada de bany) 900 210 763
Voluntariat forestal 961 971 945
Entitats del sector públic de la Generalitat   Ciutat de les Arts i les Ciències. Informació i reserves 901 119 999

Última actualització: 2026/01/19