Per a accedir al Xat de text hauràs d'emplenar els camps del formulari i polsar el botó "Connectar al xat".
La finestra del xat és molt senzilla. En la part central es visualitza tota la conversa que estàs mantenint amb la persona informadora.
Disposes de tres botons:
- Enviar: Escriu la teua consulta en la casella inferior i polsa “Enviar” (o polsa la tecla "ENTER") per a enviar la consulta
- Finalitzar: Tanca la finestra del xat i finalitza el servici
- Copiar conversa: Còpia el contingut de la conversa en el portapapers del teu dispositiu
Observacions
- El personal informador pot indicar-te enllaços a les pàgines web on es troba la informació sol·licitada. En fer clic sobre l'enllaç s'obrirà una nova finestra a eixa pàgina web
- Si en algun moment tot el personal està ocupat, apareixerà un missatge informant d'esta circumstància. Quan una persona informadora quede disponible, la finestra del xat s'activarà automàticament i el botó "Enviar" estarà habilitat
- En cas que hi haja un alt nombre de consultes i el temps d'espera siga llarg, el sistema pot indicar-te que l'intentes novament transcorreguts uns minuts