Detall

a) Donar suport a la direcció general en la planificació estratègica i el seguiment de l'execució de les polítiques marcades pel Consell en matèria de tecnologies de la informació i les comunicacions; realitzar el mesurament de resultats sobre la base dels indicadors prefixats, així com elaborar la documentació associada, en coordinació amb el Servici de Tecnologia i Qualitat de les TIC.

b) Elaborar el model operatiu de servicis prestats per la DGTIC, tant als òrgans de la Generalitat com a la ciutadania, en coordinació amb les unitats administratives de la Generalitat amb funcions en la matèria.

c) Establir el protocol de gestió dels certificats electrònics utilitzats per sistemes d'informació de l'àmbit de la DGTIC.

d) Dissenyar el model de relació amb les conselleries, organismes autònoms i altres entitats del sector públic instrumental, establint els corresponents canals de coordinació amb estos.

e) Establir els protocols d'interacció amb la DPD (Delegació de Protecció de Dades) i a l'AEPD (Agència Espanyola de Protecció de Dades).

f) Definir el model d'atenció a les persones usuàries dels servicis de la DGTIC.

g) Elaborar el pla d'acció anual de la DGTIC.

h) Realitzar el seguiment dels contractes, programes i projectes que es duguen a terme en la DGTIC, en coordinació amb el Servici de Tecnologia i Qualitat de les TIC.

i) Donar suport a la direcció general en la comunicació i difusió d'actuacions TIC tant als centres directius del Consell en els projectes i assumptes de la seua competència com al personal empleat públic en les actuacions TIC amb impacte en la seua activitat diària.

j) Donar suport a la direcció general en la comunicació i difusió d'actuacions en matèria TIC de la conselleria, en coordinació amb el Gabinet de Premsa.

k) Determinar la plantilla que requerix la direcció general, fer-ne el seguiment i comunicar noves necessitats.

l) Avaluar el nivell de compliment de les unitats de la DGTIC.

m) Qualsevol altra funció de finalitat anàloga que se li encomane.