Detall

a) Definir, mantindre i millorar el model corporatiu d'eficiència i qualitat de la prestació de servicis TIC per a assegurar la satisfacció dels departaments i persones destinatàries d'estos.

b) Posar a la disposició de les unitats administratives de la DGTIC, i per extensió mitjançant un acord, la resta d'unitats amb funcions TIC de la Generalitat, la metodologia per a elaborar lliurables amb qualitat i dur-ne a terme la verificació.

c) Impulsar models de col·laboració entre universitats, instituts tecnològics, empreses i administracions públiques per a la definició d'estàndards, criteris i recomanacions que garantisquen un adequat nivell de qualitat, seguretat i interoperabilitat dels sistemes d'informació que es desenrotllen i implanten en la Comunitat Valenciana.

d) Gestionar el coneixement de les actuacions derivades de l'activitat de la mateixa direcció general.

e) Fomentar i gestionar la formació contínua i el talent de les persones que conformen la direcció general i, en conseqüència, proposar a l'òrgan competent en matèria de formació del personal empleat públic l'itinerari de formació tant per al personal de la DGTIC com per al personal adscrit als òrgans de l'àmbit competencial de la direcció general en matèria TIC, així com per al personal al servici de l'Administració de la Generalitat en matèria TIC.

f) Implantar les ferramentes i metodologies necessàries per a aplicar el model d'eficiència i qualitat, en coordinació amb el Servici de Govern de les TIC.

g) Donar suport a les plataformes i estàndards de desenrotllament d'aplicacions de la DGTIC, en coordinació amb el Servici de Govern de les TIC.

h) Dissenyar l'estratègia d'implantació i utilització de ferramentes i estàndards tecnològics en l'àmbit de la DGTIC, a excepció de les específicament atribuïdes a altres subdireccions generals.

i) Donar suport a la gestió de la cartera de projectes de la direcció general.

j) Elaborar enquestes de satisfacció i millora als departaments i persones usuàries dels servicis que presta la DGTIC.

k) Impulsar l'actualització tecnològica dels projectes de la direcció general, en coordinació amb la resta dels servicis.

l) Qualsevol altra funció de finalitat anàloga que se li encomane.