Detall

a) Estudiar i proposar mesures conduents a la racionalització, la simplificació, la informatització, la reducció de càrregues administratives i la millora dels processos, de l’estructura i dels mètodes de treball en la tramitació administrativa, i dirigir i supervisar la seua implementació.

b) Efectuar estudis i fer propostes sobre normalització de documentació i procediments administratius, i actualitzar, gestionar i millorar el catàleg de procediments administratius de la Presidència.

c) Impulsar la tramitació telemàtica dels procediments de competència de la Presidència.

d) Coordinar la implantació, el desenvolupament i la supervisió dels sistemes i els instruments de gestió de la qualitat.

e) Gestionar i tramitar les queixes, els suggeriments i els agraïments dirigits a la Presidència de la Generalitat.

f) Tramitar i efectuar el seguiment de les queixes plantejades davant del Síndic de Greuges i el Defensor del Poble, en l’àmbit competencial de la Presidència, excepte els dels seus organismes autònoms i entitats dependents.

g) Gestionar i tramitar la implantació i l’accés del personal de la Presidència a tots els procediments telemàtics de consulta o d’intercanvi d’informació amb altres administracions o amb altres òrgans de la Generalitat que siguen necessaris o convenients.

h) Dur a terme les funcions comunes de gestió sobre els tractaments de dades de caràcter personal, de protecció de dades i de seguretat de la informació, en l’àmbit de la Presidència, i això sense perjuí de les funcions del delegat o la delegada de protecció de dades i de l’òrgan competent en matèria de tecnologies de la informació.

i) Gestionar i tramitar les propostes ciutadanes en el portal de la transparència de la Generalitat (portal GVA Oberta) relacionades amb les matèries que es corresponguen amb l’àmbit competencial de la Presidència; exercir les funcions que li competisquen en la seua condició d’Unitat de Transparència de la Presidència, i, en particular, en matèria de dret d’accés a la informació, en matèria de publicitat activa i en matèria de dades obertes, i donar suport tècnic i de gestió a la Comissió de Transparència de la Presidència.

j) Coordinar el manteniment i l’actualització dels continguts de la pàgina web de la Presidència, d’acord amb els principis de transparència, publicitat i orientació i participació de la ciutadania.

k) Qualsevol altra que se li encomane en relació amb les matèries que li són pròpies.