Detall

a) Estudiar els processos, estructures i mètodes de treball competència de la Conselleria i proposar les mesures de millora a este efecte i supervisar-ne la implementació.

b) Estudiar i fer propostes sobre normalització de procediments i documents administratius, i actualitzar, gestionar i millorar el catàleg de procediments administratius de la Conselleria en col·laboració amb els centres directius.

c) Impulsar la tramitació telemàtica dels procediments competència de la Conselleria i donar suport a les unitats administratives competents per a la millora i implementació de ferramentes informàtiques que garantisquen una gestió adequada del coneixement.

d) Dirigir i supervisar les mesures de simplificació, reducció de càrregues administratives i accés electrònic en els procediments administratius de la Conselleria en el Sistema d'Informació i Atenció a la Ciutadania (SIAC).

e) Gestionar i tramitar les queixes, suggeriments, agraïments dirigits a la Conselleria, així com la bústia de la ciutadania, en col·laboració amb els òrgans competents per raó de la matèria, i sense perjuí del que s'atribuïsca a altres servicis.

f) Sol·licitar els accessos de client de la Plataforma Autonòmica d'Interoperabilitat (PAI) als procediments telemàtics de consulta o d'intercanvi d'informació amb altres administracions o amb altres òrgans de la Generalitat que siguen necessaris o convenients.

g) Vetlar pel compliment de la normativa en matèria de protecció de dades de caràcter personal i en matèria de seguretat de la informació en l'àmbit de la Conselleria, sense perjuí de les funcions del delegat o la delegada de protecció de dades i de l'òrgan competent en matèria de tecnologies de la informació.

h) Gestionar i tramitar les propostes ciutadanes en el Portal de la Transparència de la Generalitat (Portal GVAOberta) relacionades amb les matèries que es corresponguen amb l'àmbit competencial de la Conselleria, i exercir les funcions que li correspon com a Unitat de Transparència d'esta, i, en particular, en matèria de dret d'accés a la informació, publicitat activa i dades obertes.

i) Coordinar el manteniment i l'actualització dels continguts de la pàgina web i la intranet de la Conselleria, en col·laboració amb els centres directius d'esta i sense perjuí de les atribucions de l'òrgan competent en matèria de tecnologies de la informació.

j) Qualsevol altra que se li encomane en relació amb les matèries que li són pròpies.