Detall

Li correspon l'exercici de les funcions següents:

a) Gestionar i desenvolupar plans i instruments de cooperació amb institucions públiques i privades, en matèria de defensa dels drets de les persones consumidores i usuàries.

b) Desenvolupar un pla d'educació i formació en consum responsable, solidari i sostenible, tant a l'escola com per a la societat valenciana, en col·laboració amb les diferents administracions públiques i el moviment consumidorista.

c) Proposar i col·laborar amb l'òrgan competent en el desenvolupament d'un pla de formació especialitzada i permanent en matèria de consum per al personal educador i de les administracions públiques valencianes, en particular, el personal de mediació, inspecció i arbitratge.

d) Elaborar, gestionar i difondre informació en matèria de consum.

e) Elaborar anàlisi i estudis en matèria de consum.

f) Promoure un moviment associatiu solidari, col·laboratiu i democràtic que genere confiança i contribuïsca al bé comú de la ciutadania com a persones consumidores i usuàries.

g) Gestionar el Registre públic d'associacions de persones consumidores i usuàries de la Comunitat Valenciana.

h) Dur a terme el suport tècnic i administratiu al Consell de Persones Consumidores i Usuàries de la Comunitat Valenciana, així com a la Comissió Interdepartamental per a la Protecció i Defensa de les Persones Consumidores de la Generalitat Valenciana.

i) Potenciar la cooperació interadministrativa a fi d'aconseguir acostar l'Administració a la ciutadania a través de la xarxa d'oficines municipals d'informació al consumidor (OMIC), així com el desenvolupament procedimental per a la seua acreditació.

j) Potenciar la resolució de conflictes entre les persones consumidores i usuàries i les empreses i professionals a través de la mediació i l'arbitratge.

k) Impulsar, secundar tècnicament i coordinar les juntes arbitrals de consum a la Comunitat Valenciana.

l) Mantindre el cens d'empreses i professionals adherits al sistema arbitral.

m) Potenciar l'ús dels mitjans electrònics en l'arbitratge de consum.

n) Impulsar convenis de col·laboració per al foment de l'arbitratge de consum amb altres institucions i entitats.

o) Organitzar campanyes divulgatives per al foment de la resolució alternativa de conflictes en matèria de consum.

p) Qualsevol altra que se li encomane en relació amb les matèries que li són pròpies.