Carpeta ciutadana

Si el que desitja és conéixer tota la informació generada en les seues relacions, per mitjans electrònics, amb l'Administració autonòmica haurà d'accedir a la carpeta ciutadana des d'https://www.tramita.gva.es/cdc  (pot trobar l'enllaç en www.gva.es - carpeta ciutadana).

És important que prèviament confirme que complix els requisits necessaris (pot trobar ajuda en el punt Requisits d'accés a l'àrea personal). A través d'esta zona tindrà accés a:

• Totes les notificacions telemàtiques rebudes.
• Els justificants de registre generats en els inicis de tots els tràmits autenticats realitzats telemàticament, és a dir, els que requerixen cl@ve permanent o certificat. (Esta informació es mostrarà en un termini d'entre uns minuts i 24 hores).

IMPORTANT: els tràmits que no requerixen autenticació no queden registrats en la carpeta ciutadana. Si té algun incident o consulta relacionat amb este tipus de tràmits, ha de posar-se en contacte directament amb els responsables funcionals del tràmit.

Per a contactar amb els responsables funcionals del tràmit ha de seguir els següents passos:

• Accedisca a la pàgina del tràmit.
• En el menú que apareix en la part esquerra assegure's que està seleccionat l'apartat Informació bàsica.
• Al final d'esta pàgina trobarà l'apartat Dubtes del tràmit on apareixerà una d'estes tres possibilitats per a realitzar la seua consulta:
  • Una adreça de correu electrònic per a dubtes funcionals.
  • Un enllaç que obri el client de correu amb l'adreça de correu per a dubtes funcionals ja inserida.
  • Un formulari que podrà emplenar perquè resolguen la seua consulta.

• Recupere els fitxers presentats en el moment de realitzar el registre (per a aquells apunts registrals realitzats en el registre centralitzat, si han sigut realitzats en un altre registre no podrà descarregar-los).
• La relació dels tràmits autenticats pendents de finalitzar.
• La informació relativa a les autoritzacions de representació sol·licitades.
• La informació sobre l'estat dels expedients actius. L'informem que és possible que no li apareguen tots els expedients oberts amb la Generalitat en estos moments, però progressivament s'aniran incorporant a la carpeta ciutadana.