Detalle trámite

Consideraciones generales:

La presentación de los documentos relativos a los criterios de valoración no tiene carácter obligatorio, por lo que en caso de no presentarse no se procederá a su valoración.

La puntuación mínima para acceder al régimen de acción concertada se establece en 50 puntos. De acuerdo con los criterios de valoración, en los casos que los que el número de solicitudes sea superior a las disponibilidades de las prestaciones susceptibles de concierto, se propondrá el concierto del servicio a la entidad que para cada uno de los lotes convocados obtenga la mayor puntuación.

En caso de empate en la puntuación, se otorgará preferencia a la entidad que haya obtenido mayor puntuación en el apartado 4 de los criterios de valoración y, en caso de persistir el empate, se tomará como criterio la fecha (día y hora) de presentación de la solicitud de concierto, teniendo prioridad la presentada con mayor antelación.

Según se establece en el artículo 10 del anexo I, de condiciones generales de la convocatoria, la valoración de las solicitudes se efectuará atendiendo a los siguientes criterios:

Criterios de valoración y puntuación

1. Los años de experiencia acreditada en la prestación de servicios dirigidos a la infancia y la adolescencia: 1 punto por año completo (hasta 15 puntos).

2. Carta de Servicios (hasta 5 puntos):

• relación de servicios que se ofrecen: 1 punto
• compromisos de gestión: 1 punto
• indicadores detallados para su seguimiento: 1 punto
• sistema de gestión de quejas y reclamaciones: 1 punto
• medidas de subsanación ágiles en caso de incumplimiento: 1 punto

3. Trabajo desarrollado en el ámbito comunitario y el grado de inserción de la entidad en el territorio (hasta 10 puntos):

• Programas participación pública: 2 puntos por cada programa
• Programas participación privada: 1 punto por cada programa

4. Buenas prácticas sociales y de gestión de personal (hasta 20 puntos):

4.1. Tener incorporados temporal o indefinidamente, personas trabajadoras que se encuentren incluidos en alguno de los colectivos de especial atención (máximo 15 puntos):

• Más del 3%: 15 puntos
• Entre el 2% y el 3%: 10 puntos
• Entre el 1% y el 2%: 7 puntos

4.2. Tener visado el Plan de Igualdad de Mujeres y Hombres por el centro directivo de la Administración de la Generalitat con competencias en materia de mujer, o haber solicitado el visado ante dicho órgano directivo:

• solicitud del visado: 3 puntos
• plan de igualdad visado: 5 puntos

5. Contenido técnico del proyecto (hasta 40 puntos):

a) Disponer de un protocolo de funcionamiento del servicio, hasta 20 puntos. Se valorarán especialmente los siguientes aspectos:

a.1. Objetivo general y objetivos específicos del proyecto (máximo 5 puntos):

a.1.1. El objetivo general deberá expresar el resultado que se desea alcanzar desde un punto de vista sistémico. Su definición debe ser realista, precisa y suficiente para justificar su realización: 1 punto

a.1.2. Los objetivos específicos deben detallar acciones concretas y reales que contribuyan a la consecución del objetivo principal. El número de objetivos específicos a desarrollar en ningún caso será inferior a tres: 4 puntos

a.2. Criterios y técnicas metodológicas de intervención profesional (máximo 5 puntos):

a.2.1. Metodología general del programa: 2 puntos

a.2.2. Metodología de los objetivos específicos del programa: 3 puntos

a.3. Programación y ámbitos de actuación (máximo 10 puntos):

a.3.1. La programación reflejará la organización de las diferentes actuaciones a realizar para la consecución de los objetivos del programa (hasta 3 puntos):

Calendarización o cronograma de cada una de las acciones concretas a realizar, en la que se indicará como mínimo:

• Determinación inicio/fin de cada acción: 1 punto
• Establecimiento de la duración aproximada de cada una de las acciones: 1 punto
• Horario de desarrollo de cada acción: 1 punto

a.3.2. Desarrollo de las actuaciones concretas a realizar en cada una de las prestaciones que ofrece el servicio, en atención al perfil de las personas jóvenes usuarias: 5 puntos

a.3.3. Ámbitos de actuación (hasta 2 puntos):

• Entorno social y familiar de las personas jóvenes: 1 punto
• Trabajo en red con otros recursos sociales: 0,5 puntos
• Coordinación con las administraciones públicas: 0,5 puntos

b) Sistema de calidad del servicio. Disponer de un sistema de información, participación y evaluación de las personas profesionales (hasta 20 puntos):

b.1. Mecanismos para la información y orientación a las personas usuarias y/o sus familiares: 5 puntos

b.2. Mecanismos de participación de las personas usuarias y/o sus familiares: 5 puntos

b.3. Mecanismos de evaluación del funcionamiento de servicios (5 puntos).  El número de ítems a desarrollar no será inferior a 2 y deberá incluir necesariamente una valoración por parte de las personas usuarias del servicio.

b.4. Sistema e indicadores de evaluación, hasta 5 puntos, a través de:

• Recogida de datos estadísticos.
• Análisis del aprovechamiento individual de cada persona usuaria.
• Análisis del funcionamiento del servicio.

6. Formación del equipo profesional (hasta 10 puntos):

• 80 horas anuales:  10 puntos
• 60 horas anuales: 5 puntos

TOTAL                                            100 puntos