Detalle

a) Apoyar a la dirección general en la planificación estratégica y el seguimiento de la ejecución de las políticas marcadas por el Consell en materia de tecnologías de la información y las comunicaciones, realizar la medición de resultados en base a los indicadores prefijados, así como elaborar la documentación asociada, en coordinación con el Servicio de Tecnología y Calidad de las TIC.

b) Elaborar el modelo operativo de servicios prestados por la DGTIC, tanto a los órganos de la Generalitat como a la ciudadanía, en coordinación con las unidades administrativas de la Generalitat con funciones en la materia.

c) Establecer el protocolo de gestión de los certificados electrónicos utilizados por sistemas de información del ámbito de la DGTIC.

d) Diseñar el modelo de relación con las consellerias, organismos autónomos y otras entidades del sector público instrumental, estableciendo los correspondientes canales de coordinación con los mismos.

e) Establecer los protocolos de interacción con la DPD (Delegación de Protección de Datos) y a la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos).

f) Definir el modelo de atención a las personas usuarias de los servicios de la DGTIC.

g) Elaborar el plan de acción anual de la DGTIC.

h) Realizar el seguimiento de los contratos, programas y proyectos que se lleven a cabo en la DGTIC, en coordinación con el Servicio de Tecnología y Calidad de las TIC.

i) Apoyar a la dirección general en la comunicación y difusión de actuaciones TIC tanto a los centros directivos del Consell en los proyectos y asuntos de su competencia como al personal empleado público en las actuaciones TIC con impacto en su actividad diaria.

j) Apoyar a la dirección general en la comunicación y difusión de actuaciones en materia TIC de la conselleria, en coordinación con el Gabinete de Prensa.

k) Determinar la plantilla que precisa la dirección general, hacer su seguimiento y comunicar nuevas necesidades.

l) Evaluar el nivel de cumplimiento de las unidades de la DGTIC.

m) Cualesquiera otras funciones de análoga finalidad que le sean encomendadas.