Publicador de continguts

Ves enrere 05. S'ha produït un error en l'últim pas i no sé si el tràmit ha finalitzat correctament

En primer lloc procedisca a recarregar la pàgina on es troba i on s'ha produït l'error. L'assistent de tramitació davant de determinades situacions permet continuar amb la tramitació encara que s'haja produït un error. En el cas que el pas anterior no li siga d'ajuda, depenent de l'autenticació i del punt de presentació del tràmit podrà comprovar-ho seguint estes instruccions adicionals:

  • Si per a realitzar la presentació de la sol·licitud ha utilitzat certificat digital i la dita sol·licitud té com a destinació un dels registres d'entrada telemàtics de la Generalitat, comprove si en la seua carpeta ciutadana (apartat de sol·licituds entregades) apareix la sol·licitud presentada junt amb el seu justificant (recorde que passa un breu interval de minuts fins que la dita informació està consolidada i disponible en la Carpeta Personal, espere un temps prudencial de com a mínim 5 minuts per a fer esta verificació). Si no li apareix el justificant, comprove si accedint a la carpeta ciutadana, li apareix el tràmit com a pendent en l'apartat de sol·licituds en creació. En este últim cas ha d'accedir al mateix i finalitzar-ho. Tinga en compte que poden aparéixer diverses tramitacions pendents, depenent de si va iniciar més d'una; en eixe cas, ha de revisar quin continuar.
  • Si per a realitzar la presentació de la sol·licitud no ha utilitzat certificat digital i en el moment de l'inici se li va proporcionar l'opció de "Guardar la clave", pot utilitzar dita clau per a comprovar l'estat de presentació del mateix. Si la sol·licitud està presentada, el sistema li l'indicarà amb un missatge, i en el cas que no ho estiga, li permetrà continuar en l'últim punt on es va quedar.